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Política de Devoluciones

🔄 Política de Devoluciones — powlove

Plazo para devolución

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Envíanos un email a powlove.animales@gmail.com o escríbenos por WhatsApp al 682 238 049 con el asunto “Devolución — Nº de pedido”
  2. Indícanos el motivo de la devolución
  3. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el 100% del importe sin coste adicional para ti.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles al método de pago original.